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人工智能无疑是科学技术领域最流行的词汇。在硬件创新的大潮中,智能家电也赶上了一波新潮流,并纷纷加入人工智能的概念,并作为产品营销的重点进行推广。
近年来,每一届消费电子展都能看到智能家电的身影,让观众感觉可以衣食住行。但回到现实,我们使用的家电还是原来的家电,没有变化。事实上,虽然智能家电的概念很流行,但离我们的生活还有很长的路要走。
目前,家用电器的人工智能仍然是一些非常肤浅的智能,不能称之为虚假智能,很多智能家电给它增添了不必要的体验,这给人一种非常奇怪的感觉。酷派CEO刘江峰在今年敬畏地体验了许多智能家电后表示。
据了解,中国家电从2013年开始进入智能化阶段。截至2016年底,大部分厂家进行了智能化改造,智能设备在市场上的库存比重不断上升。与传统家电产品相比,智能彩电产品的年出货量有了明显的增长,智能彩电产品的年出货量已超过总出货量的80%。
但很多购买智能家电的用户表示,智能家电并不实用,甚至有用户表示受到了伤害。在文章“华而不实!3月13日,本报曝光了“别被家电鸡肋愚弄”的噱头,这比实用智能家电更大。与传统家电相比,智能家电存在用户体验改善不明显、智能功能无法切入用户痛点等问题。创新乏力、操作繁琐、功能薄弱、后续升级无保障是现阶段家电产品伪智能的主要原因。用户体验差。
记者走访本市家电卖场发现,目前家电卖场被各种人工智能所覆盖。从智能电视到空调、冰箱、洗衣机以及各种生活电器,人工智能市场是一大景观,占据了市场的第一位,但是人性化的智能家电并没有成为主流,有些功能就像是在蛋糕上加分,貌似智能就是没用。
事实上,人工智能可以在方便人们生活和人类操作的基础上实现彻底的人工智能,这也是人工智能的意义所在。中国家用电器协会副会长陈刚告诉记者,智能家电不应该因为智能而智能,而应该利用技术创新来真正提高使用体验。浮华的概念炒作只能持续一段时间。
记者在不同的品牌活动或家电展会上看到,虽然厂商热衷于推广自己的智能化,但不少国内外品牌都推出了智能家居平台和产品,但实际体验并不尽如人意。在家庭生活中有很多零散的应用场景。如果没有统一的生态系统来连接各种家电,整合相关数据,那么智能家电和智能家居就只是一个概念,没有实际意义。
据记者了解,国内一些大型家电品牌推出了智能家电,如空调、冰箱、电饭煲、空气净化器等,在手机上安装应用程序后也可以进行操作,但用户只能购买同一品牌的家电来实现智能家居,因为该应用只能支持自己的品牌产品,不能与其他品牌兼容。
智能家电的发展直接关系到信息技术的不断拓展和创新,一个新名词物联网诞生了。虽然物联网家电不能覆盖智能家电的所有特征,但它实际上是智能家电最明显、最主流的发展方向。
目前,很多智能家电都集成了很多传感器,但传感器上采集的数据基本上是分用的。例如,冰箱中的传感器识别内部温度并控制压缩机的运行;干衣机中的传感器识别衣服的含水量并相应地进行干燥。未来,智能家电平台在连接这些设备后,会读取相应的传感器信息,最后进行整体操作输出,大大提升用户体验。
中国电子商会副秘书长陆建波表示,智能化为寒冬家电行业提供了新的方向和出路。据调查机构中怡康预测,到20家电维修项目前景20年,白色家电(主要是冰箱、洗衣机等)、家用电器和厨房电器的智能化率分别达到45%、28%和25%,智能家电在未来五年内将累计带动点五万亿元的市场需求。
虽然2013年中国家电开始进入智能化阶段,但从微软创始人比尔盖茨的智能大厦可以看出,智能家电技术在十多年前就可以在实践中得到应用。但为什么西方发达国家没有广泛使用呢?其中最重要的一点是,当普通中产阶级无力消费时,价格太贵。
当然,智能家电的价格已经跌到了祭坛上,但与传统家电相比,智能家电的价格依然偏高。记者在本市家电卖场看到,虽然两款产品的基本功能相同,但由于智能两个字的支持,两款产品的价格却远高于同类型产品。例如,采用智能温控技术的电热水壶比普通电热水壶贵几百元。所谓智能可以显示水量、温度等。这也给一些商家提供了一个专注于外观设计和功能噱头的机会,然后发挥智能化的概念,以高价卖给消费者。
对于这种新型功能产品,愿意为新奇事物买单的人往往更多,愿意为新奇事物买单的人则更少。消费者对智能家电的需求是具体有效的,而不是Shhh。在用户体验的时代,如何最大化消费者的实际需求,解决他们的痛点已经成为许多品牌不得不考虑的问题。陆先生说。市民陈先生也表示,家电的一些功能更是锦上添花。有些功能根本没有,但价格相当昂贵。而且,这些智能家电的各种设置都非常繁琐。有些需要连接到WiFi,有些需要匹配蓝牙,有些需要匹配到网络,如果他们是复杂的。
记者在采访中还发现,一些消费者之所以对智能家电望而却步,是因为他们无法接受这种高价外套。家住天河车北的苏女士说,虽然她对最新产品很感兴趣,但如果家电价格比普通功能高出太多,她还是会考虑节约成本,注重物质利益。