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11年前,国美和苏宁这两个中国家电行业的品牌开始踏上了全国扩张的道路。一时间,他们开始攻城略地,在家电行业打拼。为了占领领土,你得买8元的彩电。我有两家新开的零元空调专卖店,要开一个大促销,而且我给很多人送礼的时候半夜排起了长队。而兼并本土家电经销商的战斗更是雪上加霜。
11年后,国美和苏宁在全国基本上都是自力更生。虽然竞争依然火热,但开店疯狂排队的现象并不多见。然而,家电业的这场战斗还没有结束,一场新的战斗正在一个新的战场上打响。
这场新战的战场,放在每天看不见、摸不着但又分不开的网络上。家电行业京东商城、淘宝商城等电子商务渠道的扩张势头,就像十年前苏宁、国美等连锁渠道的加速,充满激情、力量和速度。
目前,涉及家电等3C零售的专业电子商务团队正从京东商城、淘宝商城成长为卓越亚马逊网站, 当当,飞虎乐购,新奇天网以及第一商店。不过,上述两家家电连锁巨头显然不愿意放弃这块新的大蛋糕。他们有自己的在线平台。除了自己的国美商城,他们更多的是与库巴牵手,苏宁电子商务也很受欢迎。还有海尔商城、TCL商城、海信商城等家电厂商的在线平台。
如果说当年阿里巴巴的出现方便了很多企业寻找和交换商机,那么易趣和淘宝的疯狂发展就是让更多的企业真正看到了网络所蕴含的无线商机。
当网络信息化从单纯的信息发布平台向商机无限的渠道转变时,显然谁也不淮安家电维修招聘愿意放手。电商零售、京东、苏宁电子购物、淘宝商城三大电商业务均为综合性网站。一年多来,京东商城完成了从垂直型向综合型的扩张,强势涉足家电等所有3C零售领域。苏宁电子商务肩负着未来十年重建苏宁新形象的重任。起步晚,发展快。从家电3C业务起步后,开始向百货业转型,计划未来10年实现销售额3000亿元。
无论电子商务多么发达,离不开交通运输。在网络购物时代,物流水平和服务已经成为决定口碑和影响销售的关键因素。至此,真正的家电连锁巨头显然具备了一些现成的分销优势。
传统的电子商务显然也认识到了其中的关键,同时也在不断增强自身物流网络建设的实力。以发展最快的电子商务公司京东为例。京东的刘强东透露,未来每600公里就有一个京东仓储配送中心,初步实现150个城市的自配送。三年内,将实现500至800个城市的自配送,覆盖95%的订单。
苏宁电子商务总经理凌国生透露,到2015年,全国60个物流基地将建成交付使用。届时,苏宁物流仓储能力将达到6000万台/套,配送能力将达到4.5条百万台/台/天。
然而,自建物流平台是否是最好的方式。对于消费者而言,物流配送的速度和服务水平将决定顾客退货的概率。