|
|
|
为了更好地规范家电维修服务行业的市场运行秩序,维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益,促进行业健康发展。近日,市商务部门发布了《上海市规范家用电器维修服务业实施办法》(以下简称《实施办法》),并正式实施。
此次出台的实施办法规定,经营者必须取得合法经营资格,并明示;家电维修人员必须严格遵守国家和地方标准,同时取得相应的专业资格和技术资格,为家庭服务提供统一的家庭服务证明,并随时通过消费者电话、网站、二维码等方式接受身份验证;家电生产企业必须定期公布其服务网点名单,确保为其服务网点提供充足的服务支持。家电维修教程视频同时,消费者在接受家电维修经营者和从业人员服务时,有充分的知情权和申请权,有权要求为其服务的从业人员告知服务内容、服务收费价格构成等情况。,并有权保留付款后更换的零件。但对于没有统一上门服务证明的企业和员工,消费者甚至有权拒绝服务。