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家电中国信息网消息:近年来,一批智能快速时尚的小家电开始走进我们的日常生活。空气净化器、清扫机器人、洗碗机明显,家电消费升级的趋势正逐步向小家电领域蔓延。虽然今年传统家电行业的销售业绩并不理想,但智能小家电的表现却相当抢眼,似乎已经成为家电行业的“新宠”。
近年来,一些智能快速时尚的小家电开始进入我们的日常生活。空气净化器、清扫机器人、洗碗机一目了然。家电消费升级的趋势正在逐步向小家电领域蔓延。虽然今年传统家电行业的销售业绩并不理想,但智能小家电的表现却相当抢眼,似乎已经成为家电行业的新宠。但近日,记者在采访调查中发现,很多消费者使用这类产品非常有限,同时,品牌无序、质量不合格和维修价格偏高的弊端,也受到不少消费者的青睐。
近日,记者走访市内多家家电卖场发现,各类洗碗机、空气净化器、美容仪器、清扫机器人等小家电都摆放在显眼的位置。由于价格相对便宜,功能丰富,这些小家伙似乎是消费者的首选。
看看我们的扫地机器人,它能自动设定扫地路线,断电后就能找到充电装置。在金玉路一家家电卖场,一位工作人员热情地向顾客推荐了一款扫地机器人。每天打扫一次会使你的背部疼痛。有一个机器人先帮你处理。应该更容易。一位消费者在详细了解了这款机器人的功能后,花了近3000元购买了这款机器人。
随着家电消费升级趋势逐步向小家电领域蔓延,越来越多高端、智能、健康的小家电成为家电市场增长的主要动力。从种类上看,大致可以分为三类:一是健康小家电,主要是榨汁机、豆浆机、智能电饭煲等厨房炊具,满足人们健康多样的饮食追求。其次是依赖懒散经济的小家电,如洗碗机、扫地机器人、烹饪机等解放双手的新产品,已经成为很多人家中的标配。三是美容健身用具、加湿器、洗面奶、美容仪器、面部按摩器等品种,让很多爱美人士趋之若鹜。
一家家电卖场的工作人员告诉记者,过去每逢节日促销都集中在电视、空调等家电产品上,而现在小家电已经成为他们看重的产品。现在很多80后、90后甚至70后的消费者越来越接受这些小家电。除了实用,他们还追求智能、时尚和设计。工作人员表示,随着行业的洗牌,一些小家电产品越来越成熟,市场知名度越来越高。尤其对于年轻消费者来说,价格不再是最重要的考虑因素。例如,当消费者过去购买风扇时,他们通常只询问价格和功能。现在很多消费者都会考虑在家里是否可以搭配设计,是否可以使用遥控器或手机智能控制等。现在,市场上小家电的实用性增加了,如扫地机器人、无绳吸尘器、电动牙刷等,极大地方便了日常生活。
记者在采访中发现,一些消费者由于好奇和冲动,购买了一些小家电,如榨汁机、扫地机器人、家用加湿器等,但大部分都被摆上了货架。
家住南池大厦的李坦今年10月在一家大型家电卖场做促销时买了一台榨汁机。刚买的,我还是觉得很新鲜。我每晚看电视时都要喝果汁。我认为有不止一种饮食选择。但后来,我逐渐发现,榨汁需要5分钟,清洗榨汁机需要15分钟。真是太麻烦了。后来,我用得越来越少了。李坦告诉记者,虽然他有时恨自己3分钟的热情,但遇到类似的小玩意儿时,却控制不住钱包。毕竟,价格不贵。这些照片刚拍完我就买了,但基本上用得不多。李坦说,他买的电器,如扫地机器人、空气煎锅、豆芽机等,都是花更多的时间睡在柜子里,仔细计算,这也花了不少钱。
和李坦一样,刘女士京东家电维修售后加盟家也有一大堆全新的小家电。无论是网上淘宝,还是商家进行促销购买,基本上都没用过几次。刘女士说,她想把上个月搬走的东西都扔掉,但觉得很遗憾,她不得不把它们都放进储物箱。
近年来,以其价格低廉、体积小的家用电器受到消费者的青睐。然而,很多用户对土曹的质量提出了投诉。更重要的是,一旦出现质量问题,就很难找到正规的维修点。
市民李女士告诉记者,前段时间,她看到一家购物网站上的榨汁机在打折销售。打折后的价格是100多元,所以她立即抢购了一台。然而,只有六七次的使用导致了电源故障。在它新鲜之前不能使用。维修更困难。李女士说,由于一年的保修期还没有到期,她联系了厂家,被告知厂家可以提供保修,但由于当地没有售后网点,她只能把榨汁机送到其他厂家维修后再寄回去,来回的邮费需要由她承担。我只花了100多元买了这台榨汁机,往返保修的邮资是50元。李女士觉得不值得,只好放弃送去修理。事实上,与李女士类似的情况也不在少数。前段时间,市民刘女士在网上买了一台酸奶机,但用了两次之后,它开始散发出更刺鼻的塑料味。刘女士检查了外包装,发现产品没有3C认证标志,连牌子都没听到,就干脆扔掉了。这些问题不仅体现在电子商务平台上。根据中国消费者协会7月份公布的数据,2016年上半年投诉最多的商品类别是家用电子电器,投诉量超过4.8万件。此前,据京东商城相关负责人介绍,京东平台每100台家电中,就有一两台可以算是高维修率,而每100台小家电出现缺陷产品的概率远高于家电。
目前,与小家电相关的国家标准包括安全标准、食品接触材料安全标准、3C认证、能效限值和能效等级标准。但是,除了国家要求在指定的检测认证中心进行检测或认证,并在销售前贴上标签的3C认证和能效标识外,其他标准通常只要求厂家自律自查。对此,韩经理建议市民在购买此类产品时要理性,不要一时冲动消费。同时,在购买小家电时,不仅要注意外观、价格和一些功能噱头,还要多了解产品信息,是否有3C认证,是否有详细说明和保修等,并选择正规厂家生产的产品。