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网购时,希望购买冰箱、洗衣机、空调等高价值大型家电等信誉有保障的产品,消费者希望能够一劳永逸地享受。尤其是在网络如此发达的今天,网上购物已不再是一个可有可无的购买渠道。因此,网络购物平台的销售与服务的良好衔接,是很多网民决定在哪个网络购物平台上购物的决策标准。
双11即将到来,各大电子商务的推广还在继续,选择哪一个网购平台也成为用户需要思考的问题。随着环境向平台模式的发展,越来越多的网络购物平台开始构建完善的售后服务体系。第一个模拟考试是客户服务。海尔是国际品牌。旗下海尔将整合各方面资源,打造线上店、线下店、微店三店融合模式,提升购买、售后服务等一系列体验,并与APP对接。
在互联网时代,无论是零售业还是制造业,企业的核心是连接用户、合作伙伴和资源,而不是利用互联网讨价还价。传统的电子商务如天猫、京东等尽可能的聚集用户,形成强大的流量,然后销售商品。海尔顺光的最新定位是关注社区互动。用户不仅可以在顺光平台购买自己喜欢的产品,还可以在社区互动中分享自己的购买体验。与传统电子商务不同,海尔顺光是一个物联网平台,通过个性化的小数据为用户提供家居解决方案。
虽然手工订货时我们很高兴,但对于以后大家电的分销和安装,我们感到非常苦恼。与天猫、京东等电子商务相比,顺光提供了按合同交货、无单据超时、货到付款、交货安装、全国联保等用户服务系统。为了满足城市消费者的生活节奏,顺光平台享受海尔集团的物流服务网络,覆盖全国2600个区县,实现24小时限时。同时,还提供7天退货、30天更换和服务升级。
此外,海尔顺光还支持全国1900个区县的货到付款,有效抵制了物流和售后乱收费现象。在此基础上,不断升级,对于一些偏远地区或家庭有迫切使用需求的,集成送装服务解决了家电安装中的一大痛点。在顺光商城购买家电,不仅可以获得比天猫、京东更优惠的价格,还可以提供私人顾问、联合活动、生日优惠、快速退款等服务,提升用户体验。
空调、冰箱、洗衣机等大型电器一般使用多年,这些电器的正常清洗问题离不开。不过,天猫、京东等传统电子商务可能只提供配送和安装服务,后期电器的使用和清洗费用需要自己解决。相比之下,对于顺光购买的电器,海尔通过整合强大的线下渠道,可以为全国2800个区县提供免费的电器清洗服务。
在后电子商务时代,企业不再追求最后一公里,而是力争领先一公里,从终端消费者的需求出发,为消费者提供一个灵活的定制生态系统,可以参与设计,以个性化的需求到达工厂。顺光作为后电子商务时代企业的代表,可以从用户的需求出发,满足消费者的个性化需求。
这一次,海尔顺光启动了以定制美好生活为主题的双11预热活动。除了热水器、洗衣机、空调、厨具等产品的价格优惠外,还有年终礼包1元、6-10天、限时秒杀每天14:00、资质1111元等优惠。此外,在11.6-11.13期间,您还可以参加每天10:00/16:00的超值秒杀活动。
11月11日00:00-00:30,单笔订单减2000元,减100元;11月11日24:00热销期间,11月13日00:00-13,8:00-22:00第一位用户在价格达到2000元时,获赠价值88元的VIP杨师傅家电维修招聘季卡;11.11期间,单笔订购1万元即可完成,二类100元现金将加倍退换,最多6次。
本次活动可由支付宝花支付,享受3期/6期免息。活动期间,指定产品将在颁奖典礼上展示,最大交付金额为延迟交付的15%。此外,精彩生活定制厅还为用户提供了一套完整的定制房、一个会员兴趣定制库、一个智能科技定制房和四个定制房的定制厅。除了家电,还有高端的黑色科技。我们经历过。