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买了三年后,洗衣机被放在阳台上。家住奎文区盛荣广场中国工商银行宿舍的赵先生,将几条洗好的内衣放入脱水罐进行脱水。手术中,脱水罐突然断裂,破碎的外壳掉到阳台上,甚至有人“飞”到客厅,这让他很震惊。1月24日,赵先生向本报报道了这一情况。据记者了解,当天,售后服务人员将洗衣机带走,称将查明故障原因,妥善处理。
当天上午,记者来到赵先生家13号楼3单元的宿舍。阳台衣架上的衣服都是满的。在阳台地面的西侧,有一台白色的洗衣机。这台洗衣机的外观非常“惨不忍睹”:内部脱水罐完全破损并向外突出,洗衣机外壳也破损,还有一个很大的凹坑。洗衣机的洗涤槽仍然完好。
记者看到,约5平方米的阳台上散落着许多洗衣机外壳碎片。”幸运的是,事发时阳台上没有人。否则,洗衣机的破壳会“飞”到人身上。然而,那时,他们中的许多人会“飞”到我们的客厅赵先生指着坏了的洗衣机告诉记者。
赵先生说,2007年12月,妻子在市区民生街与涠洲路交叉口附近的商场买了这台洗衣机。它使用得很好,只有一次故障,但很快就修好了。
家电维修一般修什么今年1月22日下午1时许,妻子和女儿外出,赵先生一个人在家。他用肥皂手洗了6件内衣,然后像往常一样把它们放进洗衣机的脱水槽里脱水。按下启动按钮后,他来到起居室。
他打开电视,正要坐下看电视节目。这时,他突然听到一声巨响。起初他以为是楼上传来的声音,但发现客厅里有一些白色的碎贝壳。他去了他家的阳台。他被那一幕惊呆了。洗衣机的脱水槽坏了。
“洗衣机水箱里的衣服不多,只有6件内衣。怎么会爆炸?是因为我使用不当,还是洗衣机太旧太老?”赵先生说他弄不清故障的原因。现在我害怕了。我很高兴那时我的女儿和妻子不在家。事故发生时我没有呆在阳台上,否则我可能会受伤。
“这台洗衣机用了3年,一直是这样操作的。以前也没有类似的问题,“赵先生说,他的洗衣机买的时候只花了600元,现在有保修期。他不在乎那几百元。他只想知道自己的洗衣机突然坏了的原因,并提醒消费者类似的问题。
赵先生说,事故发生当天,他向洗衣机制造商青岛总部和该品牌潍坊售后服务中心报案,但一直没有得到反馈。
记者联系了品牌洗衣机潍坊售后服务中心,一位工作人员表示,他们将立即安排专人到赵先生家中检测洗衣机脱水缸断裂的原因。
当天下午3时许,赵先生给记者打电话说,洗衣机售后服务中心的工作人员已经来到他家,检查了坏洗衣机,将坏洗衣机运走,并承诺给自己一个满意的答复。