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说到史密斯热水器,大多数人首先想到的是美国著名的热水器品牌。但最近正在装修房子的杨先生没想到,装修合同上明确写着要送史密斯热水器作为礼物,但他收到的却是一台史密斯热水器。仔细看,这是两个不同于美国品牌A.O.Smith拼写的字母。原来史密斯不是铁匠。
杨先生说,今年10月,他与永安路附近的一家装修公司签订了合同,只需自己装修一套毛坯的小房子。根据合同,装修费是38500元。装修公司承担除地漏、窗帘杆、灯具外的主要材料、辅助材料、人工及设计。付款后,装修公司将赠送一台史密斯热水器和一台帅康炉。
当时我选择这家装修公司,是因为它性价比高,经济,甚至是名牌,真的很吸引人。杨先生指着合同告诉记者,当他看到史密斯热水器和帅康火炉的名字时,他想当然地认为它们是美国a.o.史密斯和浙江帅康两个著名品牌。他知道其中有一个秘密。
两天前,杨先生的新房装修完毕。当他高兴地收到热水器和炉子两份礼物时,他觉得这个品牌越来越尴尬。
史密斯的热水器盒子上写着a.o.史密斯。乍一看,这似乎是杨先生熟悉的美国a.o.史密斯品牌。但是热水器的外壳是塑料的,看起来很便宜。杨先生打算在网上搜索热水器的型号以供确认。然而,他发现史密斯的英文商标名和美国a.o.史密斯商标的拼写不同。正宗的是A.O.Smith,而他礼品盒上印的是A.O.smisi。最后两个字母不同,在a.o.史密斯品牌的官方网站上找不到这台机器的型号。
我意识到这可能是假的,所以我又去看了帅康火炉。我发现这个炉子的牌子是深圳的帅康。这不是那个家电城卖的知名品牌。在名牌附近也是假的。杨先生和装修公司后来提出了这个问题,但对方表明,这些礼品都是正规厂家生产的产品,对实物的原始理解与杨先生有偏差,但装修公司没有违约。
杨先生已经向当地工商部门反映了这一情况,工商部门表示将进行调查。对此,惠英律师事务所律师窦立军表示,利用家电维修一般保修多久名牌礼品促销,仍然侵害了消费者的权益。因为,装修公司在经营过程中以礼品吸引消费者,这样的礼品本身就受到重视,消费者在购买装修服务的同时,也注重礼品的价值。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理义务。虽然消费者没有支付礼物的对价,但事实上,礼物的成本已经分配给了其他付费商品。赠品也是经营者提供的商品。如果赠品是假的,或者存在危及消费者人身安全和健康的质量问题,商家仍需承担责任。