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质量低劣、错板的投诉集中在木地板上。木地板模板与实物不对,色差大,工艺不均。铺设后,木地板不平整,造成消费者来回走动,耽误了工作。
正如两颗豌豆一样,室内装饰协会的专家说,一些无良经销商通常承诺京诚华为家电维修“生产同样的商品和模型”。但是,在送货时,由于木地板数量庞大,会有一些劣质木地板混入其中,消费者在铺设之前不会发现问题。当他们找到经销商时,经销商假装帮助消费者回厂转货,故意拖延解决问题的时间,而消费者一般不会推迟一些木地板的施工期,因此问题往往会结束为此,专家提醒,消费者在购买木地板时,应到正规品牌经销商或知名建材超市购买。货物运回国内后,最好开箱检查,以便及时发现问题。
建材价格高。建材产品的价格高得惊人。一些商家在高价的基础上实行“低价销售”,一些商家为了吸引消费者,特别是在节假日的建材市场上,会提供五折甚至更低的折扣。
省室内装饰协会专家分析,建材经销商普遍不明码标价。他们通常利用打折来吸引消费者,往往使消费者落入商家的价格陷阱。此外,低价还意味着售后服务缩水,甚至引发产品质量问题投诉。
专家提醒消费者,低价销售和优惠折扣只是商家吸引消费者眼球的惯用伎俩,背后涉及商家和品牌的诚信。消费者最好在正规商店或建材超市购买产品,永远不要为更便宜的产品付更多的钱。
售后服务的缺失主要体现在卫浴产品上。消费者在购买和使用卫生洁具时,会遇到问题,商家往往会将其推给厂家。商家向消费者承诺的售后服务难以实现。
省室内装饰协会专家分析,一些经销商为了降低成本,承诺上门安装,却雇佣了经验不足的工人进行操作。售后服务不到位,给以后的使用埋下了安全隐患。
专家提醒消费者,在购买建材时,要看清购买合同和厂家承诺的售后服务范围,确认服务内容。最好直接联系解决售后问题的厂家,确认以后可以解决后再购买。
劣质消费者对劣质产品的投诉主要集中在橱柜产品上。消费者安装的橱柜与店里看到的橱柜样品不一致,材质明显粗糙,尤其是把手、五金等细节处理不仔细。橱柜使用后,室内环境污染严重,橱柜材料甲醛含量超标。
省室内装饰协会专家表示,一些厂家为了牟利,在生产过程中偷工减料或使用假冒伪劣材料进行更换,使橱柜难以达到国家环保标准。甲醛含量、耐划伤、耐干热等桌面性能不合格,仍是橱柜投诉的热点。
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