作为15年资深旅游人,和你交流一下。我是一名导游,帮旅行社带团垫团款2.6万,押金5000,该如何拿回来?
团款垫款在华东、云南、北京、海南、香港、泰国等地方都存在,因为地接社的资金压力太大,与导游达成的一种契约。押金是用于导游培训、游客投诉先行偿付的常见手段。
根据你的描述,我简单的理一下思路:
首先,如果你和旅行社签了劳动合同和补充协议,这是你的劳务所得,旅行社无条件给你结团款。任何旅行社只要你带团没有重大投诉或因此经济损害情况产生,旅行社不会为了2.6万不结团款。
其次,押金应该在入职时有协议的,每家社规定不一样,数额、返回期限不一样。例如5000,2年返回,那么提前解约是拿不到的,因为旅行社的培训成本也很高。
再次,我不知道楼主和旅行社之间发生了什么事儿,属于你的,你一定可以拿回来。
如果单方解约,需要看你和旅行社的合同规定。
谨慎,谨慎,谨慎报团,耐心等赔。
一旦游客在旅行社报团,想临时退团,往往都是他们喉咙大,游客喉咙小。不拖个三,四个月,游客是难能拿到退团报名款的。
2018年底,南京一对母女俩在某旅行社,欲报名1月底,去印尼美娜多潜海旅游。当时他们还额外花260元,买了意外退团保险。
元旦过后,这位母亲游客的父亲突然住院 抢救,他们及时向旅行社申请退团,同时也按旅行社的要求,在医院办理了证明手续。
在退团后等待退款中,旅行社又多次让她们再次出示个人身份证件复印件,个人户口本复印件。在多次联系中,旅行社总是推三阻四的拖延退款经费。
截止三月中旬,两位游客中女儿报团费用以才退,母亲游客的报团费仍在等待中。
这个真实的游客事例,但愿能对准备报团旅游,临时退团的游客,引起足够的警示。
旅游被宰,强卖的现象时有见诸媒体,虽然不能说这是普遍现象,出现这种情况对当地的印象,尤其是旅游业会造成极坏的影响,在今天发达的信息传播速度,足于令这种坏影响暴露在世人面前,各地政府部门都非常重视,严厉处理涉事当事的导游。
作为旅游者,如果受到不公平的待遇,有很多渠道投诉,所以,我们遇到时,如果是弱势的情况下,应收集好证据,及时向有关部门举报。人身受到威胁时,及时报警,千万不要与其硬碰。强势时,可以据理力争,不要随便妥协,维护自己的权益。
我曾经去香港时,就遇到强迫购物的导游,我暗中收集到他的证据,第二天还有一个购物点,我告诉他,如果还强迫消费,将有人上传投诉他的行为,结果马上有了笑脸,也不强迫了。所以,当你有理,有证据时,可以理直气壮,但切勿正面冲突,毕竟在外,人生地不熟,安全第一。