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[家电中国信息网]夏季是家电使用的高峰期。经常使用空调、风扇、洗衣机等,难免导致故障,导致无法工作。而家电维修往往会遇到维修人员没有上岗证、收费不规范等情况,这让很多消费者感到无奈。近日,商务部透露,自8月1日起,《家电维修管理办法》正式实施。届时,家电维修服务价格将明码标价,有效改变以往乱收费的现象,从而净化和规范家电维修市场。
近日,家住北京西三旗的唐女士向本报反映,不久前,她的柜式空调突然无法降温。在炎热的夏天,没有空调很难生活。唐女士只好从抽屉里拿出一张家电维修公司的名片,按照上面的电话号码打过去。请尽快来帮忙修理空调。
维修公司的工作人员速度很快。他们放下电话,40分钟内来到唐女士家。经过一系列的检查,工作人员说,这台空调已经使用了很长时间,需要彻底清洗和更换一些部件,然后再加一些氟才能继续工作。唐女士询问收费情况,工作人员说,维修费总共是1200元,这让唐女士很吃惊。最后,唐女士没有修好。
1200元修一台空调太贵了。我不能接受一台新空调挂机的价格。唐女士质疑维修公司的收费标准。工作人员没有给我看收费项目清单。1200元只是他们从别人那里学到的价格。维修公司的收费不透明,让人非常不解。
据记者调查,不少消费者在维修家电时遇到了和唐女士一样的情况,家电维修费的不统一、不透明成为业内的主要批评。
面对家电维修市场存在的种种问题,近日,商务部发布了《家电维修管理办法》,明确规定家电维修经营者应当在经营场所的显著位置悬挂营业执照,明确服务项目和家电配件的收费标准,要求所有家电维修从业人员持证上岗。据悉,《办法》将于8月1日正式实施,届时,可能改变家电维修市场无证经营、乱收费的现象。
当然,最好有执照。统一着装、统一工作证或统一证件,至少让消费者明白,前来维修的工作人员不是半和尚,是真正的正规军,而是经过专业训练和熟练的一支。否则,市场上就有很多人冒充家电维修人员进行诈骗,我们根本分不清。家住北京市昌平区东小口镇丽水苑社区的北京消费者苏女士说,她坚决支持家电维修工持证上岗。
而对于规范乱收费现象,消费者则更为积极。如果襄阳市家电维修电话没有标准收费,老百姓就得花很多冤枉钱来修电器。有时修理费足够买一台新电器了。普通消费者怎么能住得起北京的蔬菜生意?胡先生说,如果统一收费,可以杜绝维修人员乱收费的行为,使维修费用更加透明,这是一件好事。
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