岩下乡派出所所长蒋俊说,当时天色渐晚,为避免被困游客发生意外,民警随即向乡镇府汇报情况。乡政府启动紧急预案,指派由派出所两名民警、2名乡镇府干部以及熟悉路径的两名当地群众组成紧急救援组,连夜赶赴斗篷山腹地进行救援。由于当天下雨,山路泥泞不堪,加上很多山路狭窄仅容一人通过,救援组连摔带爬摸进深山,由于不能确定被困游客的具体位置,当大家抵达深山腹地时,天已经全黑。救援人员一边不断大声呼喊,一边不断利用手电强光进行搜寻。但由于山高林密,没有回应。
蒋所长称,好在被困游客的电话还能接通,救援组不时与对方通电话,以此确定搜寻范围。经过不懈的努力,晚上22时30分许,救援组在斗篷山顶峰的天池附近发现被困游客。于是一行人向山下转移,直到10月30日凌晨0时,平安到达山下。他们将两名游客安置在一家旅馆。
据两名游客称,当天15时左右,他们准备下山时,却发现一直在深山内转圈圈,意识到迷路后,他们于17时报警求助。