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群众冷暖是最大的民生。近年，洛阳市将集中供热作为一项重要的民生实事积极推进，供热面积不断扩大，政情民意同频共振。今冬采暖期，洛阳市中心城区新增集中供热面积352万平方米，集中供热入网面积达7060万平方米，集中供热普及率达901%，更多市民将过上“暖冬”。
供热面积不断扩大的背后，是洛阳市对民生需求保障力度的不断加大。历史数据显示，洛阳市中心城区2017年新增集中供热面积1030万平方米，集中供热入网面积达5530万平方米，集中供热普及率达706%；2018年新增集中供热面积743万平方米，集中供热入网面积达6273万平方米，集中供热普及率达801%；2019年新增集中供热面积435万平方米，集中供热入网面积达6708万平方米，集中供热普及率达857%。“十三五”期间，洛阳集中供热惠及面之广，堪称前所未有，更多群众享受到公共服务体系带来的便利。
集中供热，关系广大人民群众生活，是重大的民生工程、民心工程；同时，也是重大环保工程，是治理城市大气污染、改善环境质量的有效抓手。近年，洛阳市相继开工建设一批“引热入洛”工程。目前，偃师、宜阳、孟津、新安“引热入洛”工程均已投用，洛阳市集中供热热源得到充分保障，管网日臻完善。随着“引热入洛”工程版图扩大，惠民范围也日渐扩大，因热源不足而望“热”兴叹，已成为历史。
关切民意、保障民生，就要切实保障好供热工作“最后一公里”。近日，《洛阳市2020年至2021年采暖期城市区集中供热保障方案》就针对供热企业制定了明确的奖惩措施，影响供热或服务不达标，将直接影响到相关企业的奖励和补贴，物业转供小区不得恶意调节供热阀门及计量装置，确保市民温暖过冬。