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关于回扣,行业从讳莫如深到心照不宣,再到今天的摆上台面。多少人站在道德的制高点评头论足,然而回扣与市场经济相生相伴、如影随形。一路走来,它扮演的角色异常丰富,某一时刻它可以是行业助推剂,但更多的时候它是制约整个中国石材业良性发展的桎梏。
单论表现在终端的回扣行为,一般反映在家装 公司与石材 销售商之间。业主请家装公司设计师帮助设计住房,设计师按照业主要求用CAD弄几个效果图供其选择,定好风格样式之后再由业主选购石材 。那么选择何种风格与哪个石材品牌的主导权则大部分旁落于设计师品牌推介之手,这个时候很大程度上就要看谁家给的回扣高了。其实这个回扣率的高低,并不那么重要。重要的是回扣的出现,不仅使家装业主吃了暗亏,更让石材企业上了明当。生产成本、运营成本的上升只是一个表面现象,品牌影响和行业形象的连带下滑才是本质上的症结所在。
针对回扣这个痼疾,说实在的,石材企业应该在自身品牌建设上多下工夫,努力争取普通消费者的认同和青睐,才能在一定程度上抵制回扣行为。毕竟靠回扣一招通杀的经济时代是一个扭曲的、变形的时代,在国家愈来愈重视规范发展经济的今天,这种畸形的潜规则已经没有太多的生存土壤。
这些年国民经济的高速发展带动房地产 走俏,也带动了家装行业的蓬勃发展。时至今日,家装行业趋于成熟,逐渐主导市场。其实不少的石材企业在终端店面也安排有设计师团队,只是他们的作用很少得到体现。因为家装企业设计师的主导地位,石企设计师们更多的是在扮演售后服务的角色。家装设计师和业主一起定了下装修风格,并在一定程度上受前者影响定下石材品牌 ,再来找你石材设计师完成最后的铺陈设计。
这个过程中,石材企业成了被动接受选择的一方,本身得天独厚的资源优势得不到淋漓尽致的体现。或许变通所涉及的方方面面太过复杂,千头万绪,一时之间有些无从下手。欲毕其功于一役究竟不那么现实。那么改良呢,寻求与家装公司的合作难免又绕上回扣旧路,打造自己的家装口碑似乎成了一个突破点。石企在终端设计师任用上应多选精英,以完善的销售服务和专业的设计方案来扩大影响、提升口碑,毕竟作为厂家工作人员的他们具备家装公司没有的资源优势,长时间的坚持下去,未尝分不得市场一杯羹。
家装选石已经被那些大小家装公司的设计师们主导太久,久到好多石企已经逐渐淡忘自己原也可以掌握主导权。是时候去反思和改进了,我们的石企要想在市场的汹涌浪潮中走得更远,就应该毫不犹豫的去争取主导权,化被动为主动,方是屹立之道。