家电维修论坛,家电智能要“适度”，不能盲目智能

近年来,家电智能化已成为行业的发展趋势。但是,很多企业在新产品中增加了遥控、移动联网等功能,但产品功能的提升非常有限。从长远来看,家电行业不应盲目追求智能化,而应在用户体验和产品本质功能方面做好工作,实现更大的发展。

方太集团近日发布了em7t.S、Q7、天机系列等一批年度新品,智能功能成为一大亮点。方太集团董事长兼总裁毛仲群在会上表示,面对家电智能化的热潮,我们应该清醒地认识到,客户真正需要的不是智能本身,而是一种更好的体验,能够满足多方的综合需求。智能技术只是获得更好体验的工具和途径,而不是智能化的智能。

厨房行业是中国家用电器的增长先锋。中国家用电器研究院副院长葛凤良表示,2016年,中国厨电市场规模接近850亿元,同比增长14%至15%。今年的增长势头还在继续,前5个月达到380多亿元。

家电行业与房地产业有着很强的相关性。最新数据显示,7月份我国商品房销售同比增速回落至7%,家电销售与房地产销售正相关在10至12个月左右,因此明年将反映整个家电行业的压力。然而,能够抓住消费者痛点的新家电往往具有较高的销售增速,这将在一定程度上抵消房地产下行周期的负面影响。金融分析师陈雷表示。

为了抓住新的消费需求,智能化已成为家电行业的转型方向。葛凤良表示,中国家电行业整体智能化是大势所趋,市场潜力巨大。与冰箱、洗衣机、空调等传统家电的智能化相比,厨电行业的智能化可能会走得更快、更坚决。

陈雷认为,如果把移动互联网和遥控器作为智能家电的标准配置,智能家电在黑家电等一些品类的普及率已经非常高,移动遥控+联网的普及率已经达到80%。但这种智能还处于初级阶段,无法刺激新的消费需求。我们非常看好厨电领域的智能化发展,因为家电行业增长最快的门类是嵌入式烤箱、洗碗机、蒸笼等,这说明厨电行业的智能化发展空间很大。

什么是智能家电,什么是智能标准,目前还在探索之中。我们现在在智能产品的测试中有很多项目得分,比如自学和自我思考能力。葛凤良坦言,目前家电智能的概念还比较热,没有足够的有意义的创新,智能的发展还需要时间。如今,以80后、90后为主力的消费群体已经形成。这个群体更注重产品的使用效果,追求更高的质量。消费需求的变化是智能家电的核心驱动力。家电行业不应盲目追求智能化,而应做好用户体验和产品基本功能。智能是产品的锦上添花,而不是众包。