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2月25日,TCL集团发布了互联网转型时代下全新的经营转型战略;2月26日,美菱上市移动互联终端控制的智能冰箱;3月10日,美的集团开启全品类产品智能化进程;3月17日,海尔集团公开其智能化发展战略;3月18日在上海开幕的中国家电博览会上,更有数个企业发布智能新品。
一时间,智能家电浪潮风起云涌。
智能化大潮背后存隐忧
据笔者在AWE2014上观察,多个主流企业推出的众多智能家电新品有几种类型。一是以国产品牌为主的白电产品,嵌入wifi互联芯片,从而实现移动互联控制;二是通过机器本身的操作系统实现功能上的智能调节;三是在同品牌的多个品类家电中,实现同一个移动终端APP上的互联控制;四是其他类小家电上实现的单品无线连接。
以空调为例,据笔者观察,在AWE2014上,无论是美的展示的空气智慧管家、海尔展示的智慧空气生态圈还是海信的A时代苹果派、奥克斯尚未上市的自由系列均具备了可以通过移动互联终端对空调进行控制的智能功能。这其中,海尔、美的均为整套家电互联方案,海信、奥克斯则为可以实现移动终端操作的智能单品。海尔、美的还匹配了具有智能功能的冰箱、洗衣机等。
值得一提的是,在第一时间于AWE2014上亮相的众多智能空调中,其功能基本只限于通过移动互联终端来对空调进行预约、调温功能,与整机的控制系统的整合还处于研发阶段。众多的智能冰箱,其APP操作功能并不实用,均有明显的使用缺陷。此外很多智能操作系统也相当复杂,对于许多居家主妇来说,难度不小。
业界专家分析称:整个智能家电产业目前仅仅处在刚刚起步阶段,成功的智能化产品无一例外要将使用体验变得简单、实用,但从目前亮相的许多产品来看,增加了智能化的功能,反而使用户的操作变得复杂,价格也飙升许多。
事实上,讲求实用理念的外资品牌在家电领域的智能化发展处于非常谨慎的阶段。以冰箱为例,与国产企业纷纷推出移动互联的智能冰箱不同,外资品牌明显更注意冰箱在保鲜、制冷方面的智能。如惠而浦发布的新一代第六感冰箱,其智能方向体现在抽屉能变温,从-7度到8度随意切换,为不同食物提供量身定制保鲜空间冰箱自动感知体内所有变化,温控、湿控、空气配比一键操作。
业界专家表示,智能绝不是拉动消费的概念和噱头,如何令消费者在使用中感觉到舒适、便捷并且对居家有帮助才是真正意义上的智能化。在这一点上,如格力这种一直在低调开发智能功能、强调使用感受、产品质量、产品核心功能的企业,反而值得尊重。
对于智能家电目前一拥而上的局面,多位业界专家均表示,智能化的发展方向并没有问题,但眼下,智能化却大有概念化、噱头化的倾向,更多的智能化产品华而不实,缺少真正为消费者带来便利、真正融合新商业模式的实用产品。中国家用电器协会等行业机构多次表示,智能化趋势将不仅是单品的移动互联功能,而这类技术的发展目标都指向一点智能家居。
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