24小时家暴、恐吓、骚扰和监视，智能家居竟成帮凶

打求助电话和联系家暴救助站的人说，他们快被逼疯了。

一位女性在家里开了空调，但空调在她没有操控的情况下就突然关机了。另一位则说她家前门密码锁的开门密码每天都会变，而她完全不知道为什么。还有一位则表示，她一直听到家里门铃在响，但门外没有人。

这些遭遇都是科技型家暴的套路。联网锁、音响、恒温器、灯光和相机宣传的重点都是新科技带来便利，现在却成为了骚扰、监视、复仇和控制的工具。

纽约时报进行了30多次采访，家暴受害者、他们的律师和救助中心的工作人员们纷纷向我们描述了新技术是如何成为家暴的新工具的。施暴者通过智能手机操控家中所有联网的智能家居产品，甚至监视和监听，或是进行恐吓，展示自己的控制权。即便施暴者不在家中，他们也可以通过智能家居施暴。

受害者和应急人员往往对智能科技缺乏了解、不知道施暴者对设备有多少控制力，不懂得如何合法应对并阻止这种情况。他们在这些方面的知识匮乏让事情更糟。

美国国家网络的安全网络计划（Safety Net Project）总监Erica Olsen最近刚刚作为讲师参加了杜绝家暴（End Domestic Violence）讲座。“在培训讲座上，已经有人提问应该如何对付这种情况了。”她对新科技的滥用非常警惕，因为“我们原本不想让更多人知道，但现在这类滥用越来越流行，纸已经包不住火了。”

生产智能家居的公司中不乏科技巨头，例如亚马逊推出的 Echo 智能音响，Alphabet 的 Nest 智能恒温器。这些设备的定位基本都是便利的生活助手，例如即便人们外出上班或度假的时候也依然能远程监控家中。

一些联网设备生产商声称他们没有收到过用户关于相关产品滥用的反馈。这些设备可以通过重设或更改家中 Wi－Fi 密码暂停远程控制，但生产商表示并没有长期的万能之策。智能家居产品的控制账号切换便捷自然为用户带来了便利，却也在无意间让系统更容易被黑客攻破。

目前还没有组织或个人跟踪调查连网设备在家暴中的滥用情况，因为这项科技还相对新颖。不过相关机构正在紧赶猛追。据调查，截至2017年全美就有2．9千万家庭使用了智能家居科技，而且预测在2018年这项数据将增长31％。

根据接触家暴受害者的工作人员反映，联网智能家居产品在家暴案例中出现频率越来越高。求助热线工作人员则表示，过去12个月当中，更多人来电的原因是家中联网门、音响、恒温器、灯光或相机失控。律师们也指出，他们最新的重点之一是如何调整限制令的措辞，使其包括智能家居科技。

国家家暴求助热线的接电话人员 Muneerah Budhwani 说，她是从去年冬天开始接到智能家居产品相关家暴的受害者求助电话的。“求助人说施暴者通过智能家居产品监控和控制他们。”她说道。

Graciela Rodriguez在圣拉斐尔的家庭和平中心经营着有30个床位的紧急避难所。据她说，最近入住的受害者当中有些都是因为“被家里的设备逼疯”，例如恒温器的设置温度突然飙升到100度，或是智能音响突然开始大音量放歌。

“他们觉得家里的情况已经脱离了他们的控制。在这里住了几天后，他们才意识到他们遭受的正是家暴。”她说道。

智能家居科技特别容易被滥用的理由有几种。像家庭安全监控摄像头这些设备通常都不贵，有些只要40美金就能买到，且安装过程简单方便。通常而言，两人中负责安装设备的一方肯定知道操作方法和密码，自然也就获得了用设备对付另一方的权力。

据应急人员们反映，不少智能联网智能家居产品的受害者都是女性。

在英特尔负责智能家居科技应用方面的研究人员 Melissa Gregg 指出，联网家居设备的安装者中男性居多。在皇家墨尔本理工大学从事博士后研究的 Jenny Kennedy 在调查安装了智能家居设备的家庭时发现，不少女性手机上都没有下载相关应用。

根据美国疾病控制中心在2010年发布的报告，1／3的女性和1／4的女性都曾遭受过肢体家庭暴力或遭受过另一方的跟踪。

本文中的受访者都是女性，其中不少都住在这类新科技产品格外流行的相对富裕的住宅区。她们拒绝公开姓名，因为其中部分还在摆脱家暴的过程中。经手她们的家暴案件的相关工作人员和律师也向我们证实了她们的说法。

她们所有人都反映施暴者对连网设备的用法时侵略性的，其中有一位将其比作“丛林战”，因为你很难辨别攻击从哪里来。她们也指出了权力的不对等，因为她们的伴侣掌握了设备的全部控制权。

其中一位女性是在硅谷工作的医生，她的丈夫则是一名工程师。她告诉我们，她的丈夫会“控制恒温器，控制灯光，控制家里的音乐。家暴就是关于权力和控制，而他用科技来达到了这种效果。”

她说她并不完全了解这些科技，也不知道应该如何把她丈夫的管理帐号移除。但她做梦都想掌控这些设备。

“我有个实行中的计划。我的梦想之一就是可以开口说：‘OK谷歌，放我的音乐。’”至于恒温器，她的计划是“从墙上拆下来”。

但经专家分析，受害者如果拆除这些设备，矛盾可能会加剧。“施暴者可以看到设备被拆除，这可能会使暴力升级。”女权倡导组织 Legal Momentum 的律师 Jennifer Becker 说道。

数字版权宣传组织电子前哨基金会（Electronic Frontier Foundation）的网络安全总监Eva Galperin 指出，关闭这些设备只会让受害者离掌控权更远。“受害者们不确定施暴者是如何登入这些设备，而他们也不一定能研究明白，因为他们并不知道这些系统是如何运作的。他们只能把所有设备都关机，而这只会让他们离掌控权愈来愈远。”

相关的法律资源也十分有限。Becker 指出，施暴者们已经学会如何在法律盲区利用智能家居科技进行控制。但在有些情况下，如果施暴者传播了通过室内安全监控录下的内容，这可能违反了部分州的反“情色报复”法。相关法律旨在禁止两人分手后，一方在网上分享前任的私密照片或视频。

反科技家暴倡导者已经开始培训应急人员，如果有被害者申请限制令，他们必须向法官提出包括限制智能连网家居设备的账号，无论被害者是否对这些账号知情。Becker 表示不少被害者目前还不知道要追加这一条。即便有限制令，如果对方远程调节家中温度、突然关闭电视或是灯光，这些可能并不违反禁接触法令。

也有部分执法机关所表示这项技术还太新颖，目前他们还未接受过相关案件，虽然他们怀疑类似情况有发生。

加州帕罗奥图警局警长 Zach Perron 表示：“我坚信这类案件存在。据我对家暴嫌疑人的心理活动的了解，这完全有可能发生。家暴主要是关于控制。很多人都以为只有肢体暴力算家暴，但事实上情感暴力也算做家暴。”

硅谷反家暴项目WomenSV负责人 Ruth Patrick表示，目前很多人还不相信滥用智能家居产品是个严肃的问题。据她描述，她的客户中有些在遭受联网家居设备家暴后不得不留院观察，接受精神状况评估。

“如果你和对不了解这方面的人说你的丈夫知道你在家里的一举一动，甚至知道你在卧室里说了什么，你可能会被当做神经病。比起事实，人们总是更轻易相信受害者是疯了。”

研究人员指出，每个人都有必要了解智能家居技术，这至关重要。

“每次新科技推出时，人们的第一反应往往是‘哇生活会更方便了！’但在家暴幸存者的身上，我们总是看到事情的另一面。”美国反家暴求助热线总负责人 Katie Ray－Jones 说到。（编译：Loci）