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纵观其他行业品牌,唯有遵循四高原则才能走得更远
石材和其它建材不一样,由于其材质天然,不可更改,要形成质量统一的品牌的确不是易事。制造具有差异化的石材精品同样存有难度,这就导致一些石材企业放松了对差异化的追求,忽视了文化的沉淀,更是影响了中国石材品牌的大规模崛起。
四高原则,这是石材企业决策者塑造品牌必须遵循的原则。唯有如此,品牌塑造才可能行走在正确的道路上,才可能拥有所向披靡、战无不胜的高效率。
石材品牌塑造遵循四高原则您知吗?
第一高,高瞻远瞩,寓意眼光远大,语出汉朝王充《论衡别通篇》:夫闭户塞意,不高瞻览者,死人之徒也哉。不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。石材企业做品牌必须眼光远大,在确保短期利益的基础上放眼未来。简而言之就是,石材品牌要经得起短期利益、中期利益和长期利益的三重考验。这里我必须重点强调一下,石材企业的规模大多数都比较小,而且企业间产品品种大同小异,竞争也主要是价格上的无序竞争,严重忽视了技术、质量和服务的竞争。因此,石材企业塑造品牌必须要提高产品质量,加强技术和服务,否则企业失去生存与发展的机会,塑造品牌也就没有任何意义了。
海尔是世界品牌500强企业,它的成功与海尔董事长张瑞敏的高瞻远瞩有很大关系。张瑞敏砸冰箱一事正反映了张瑞敏的长远眼光。当张瑞敏发现库存电冰箱中有76台不合格时,他亲自下令砸毁了这些冰箱。按当时的物价水平来看,这是一笔很大的损失。但张瑞敏通过这种非常有震撼力的场面,改变了职工对质量标准的看法。虽在当时受到了很大的经济损失,但促进了海尔品牌地长远发展。
第二高,高屋建瓴,即语出《史记高祖本纪》:地势便利,其以下兵于诸侯,譬犹居高屋之上建瓴水也。石材企业决策者高瞻远瞩才可能占领制高点,才可能有一泻千里的势能,进而才可能有高屋建瓴的品牌运作策略,才能实现势如破竹,势若脱兔,势不可挡,坐地日行八万里,巡天遥看一千河。
但是,石材企业决策者高瞻远瞩之后,若是无法在企业现实资源状态下找到合适的匹配资源,或者说无法在现有资源基础上找到可以倾倒的突破口,则都无法实现高屋建瓴。因此,品牌塑造要实现高屋建瓴必须抓住三个关键点,其一是高瞻远瞩。其二是梳理现有资源,例如,关于曲阳,我们了解到,1995年被国务院命名为雕刻之乡,2005年曲阳东方雕刻城被国际雕塑专业委员被确定为中国石雕第一城,2006年曲阳石雕技艺名列国家非物质文化遗产名录。曲阳石材企业在塑造品牌的时候就要梳理这些资源,并巧妙地利用好这些资源。其三是找准突破口,如远卓品牌机构在策划一家具品牌时,跳出一般家具业概念,从教育观念切入,将儿童家具消费上升到教育观念的层面,挑起本超之争,渐渐成为中国家具业极具影响力的热点事件。这种运作技巧尤其值得石材企业思考和借鉴。
第三高,高开低走,即品牌塑造在确定战略规划之后,一定要沉下心来把基础的事情做好,一步步向低渗透,如向销售终端渗透,一步步让消费者切身感受到品牌的魅力,而不能整天都在放高射炮,不见任何落地的举措。这一点石材企业必须高度重视,不少石材企业可以做到高瞻远瞩,也可以做到高屋建瓴,但就是做不到高开低走。例如,不少石材企业喜欢对媒体高谈阔论,什么好听说什么,什么悦耳说什么,尽是甜言蜜语,仁义道德,胜利之歌,但从来没有真正去落实过。长此以往,品牌自然会渐渐失去消费者的信任。当然,高开低走的内涵还有很多,例如,石材企业在正确的品牌战略指引下,每个阶段都要制定相适应的品牌战术,同时必须根据环境的综合变化,对先前的品牌策略做适当调整,以适应新环境的要求。
随后,石材企业在合适的品牌战术指导下,将经营理念、企业文化等各种要素安全落地,让消费者能够通过企业的产品质量、促销策略、宣传物料、公关广告、导购员言行、售后服务等等来认可品牌、接纳品牌乃至忠诚于品牌。例如,柒牌的中华立领在宣传上进行了高投入,曾在中央电视台连续投放广告,在各大媒体杂志也进行了大肆宣传,广告是做足了,宣传也基本到位了,但中华立领的落地工作却做得很不到位,很多有购买倾向的消费者却找不到中华立领的专卖店,从而使消费者对柒牌产生疑虑。
第四高,高枕安卧,即垫高枕头安心地睡觉,寓意无忧无虑,平安无事,语出汉代王充《论衡顺鼓》:止久至于太旱,试使人君高枕安卧,旱犹自雨。这一原则是告诉石材企业,做品牌要实事求是,不可欺诈,不可昧着良心,企业所做的事情一定要让消费者受益,让自己心安,让自己能够垫高枕头安心地睡觉。这是一个看似高调的原则,但这却是一个很多石材企业家终生受益的原则。人活着,不管干什么,能够高枕安卧终究是身体健康的条件之一,更是快乐幸福的基础之一。人必须明白不能把最根本的东西都忘记了,一定要努力避免出现黎巴嫩著名诗人纪伯伦曾经感叹的境况:我们已经走得太远,以至于忘记了为什么而出发。
南极人内衣曾在萤幕上频频亮相,其宣称有奇特的保暖性能,宣传力度之大,使其名噪一时,同时还获得了国家免检产品的称号。但它却欺骗了消费者,消费者发现南极人在商品明示中明显夸大了产品保温性能:南极人驼绒内衣明示称其保温率为55-80%,合格品标准值不低于32%,但它实际的保温率仅为302%。此事一经曝光,品牌美誉度一泻千里。欧典跟消费者开了国际玩笑,号称行销全球80多个国家,源自德国,著名品牌地板德国欧典总部其实根本不存在,存在严重欺诈消费者的行为。所谓的德国品牌,所谓的德国总部,所谓世界上最好的地板,都是子虚乌有。欧典品牌大厦顷刻间倒塌了。企业应该实事求是,谎言总会被识破,欺诈只会使企业陷入万劫不复的深渊。这些负面案例也同样值得石材企业深思。