石材进入家装市场，提高售后服务刻不容缓

石材进入家装市场，提高售后服务刻不容缓

售后服务不到位产品质量问题等，是很多行业存在的很不好的问题，严重的影响了商家的信誉与形象，严重的更是引起斗殴事件的发生。3月24日早上8时许，新河镇劳动力市场南侧大理石店店主林某与买主叶某，因先前买的大理石开裂问题发生纠纷，叶某将店中的两块大理石砸坏，随后店家打买主一个耳光。目前，林某、叶某均已被新河派出所行政拘留。叶某因与林某生意上的纠纷，故意损害林某店中的大理石，这种行为构成了故意损害财物，理应承担一定的法律责任，但随后林某殴打叶某是事实，也应当受到法律的制裁。

2010年5月左右，叶某让卖石材的林某将家里的房子安装了大理石板，但安装了一个月后，这些大理石板与墙面粘合处就开始开裂了，于是就通知店主林某过来重新整修。所谓的整修，却只是用水泥将大理石板粘合开处填补抹平，根本是治标不治本，等水泥干了之后，开裂的地方仍旧开裂着。之后，叶某三番四次通知林某过来进行修补，但林某却总是敷衍。

直到2011年初终于有人过来修补了，但是要求林某付修补的材料费，叶某觉得这事不应该是自己付钱，于是就再次通知林某，可是林某始终今天推明天，不曾派人去修补。

3月24日早上8时左右，忍无可忍的叶某拿起自家的榔头，直奔林某的大理石店。老板哪里去了，东西老是不来修，到底什么时候修?说着就用榔头砸断裂了两面大理石板，砸震裂了两面大理石(总价值2000多元)，遂与店主林某发生了口角争执，不料，气急之下的林某一时失去了理智，用手重重的扇了买家左侧脸颊一记耳光，经过医院的检查，叶某的耳朵神经可能有损伤。

事实上以上事例可能只是石材售后服务做得不到位当中的一列，只是冰山的一角，不免折射出石材行业售后服务令人忧虑的状况，质量要有保障，良好的服务也不可缺少，石材行业要发展好，这是必须要做好的。