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自去年上半年以来,随着业内首个免费石材信息咨询平台的诞生,如何快速、全面地把散布在各大微信群、朋友圈的石材信息收集起来供营销参考,似乎成为很多石材界有识之士跃跃欲试的新发展途径之一。果不其然,去年下半年,仅水头,就又新增两家石材信息展示平台。一是专做石材特价展示的门户网站——淘淘石材网;二是服务范围覆盖石材精品和独家信息、特价和处理信息、求购和买板信息、产品和渠道信息的微信公众号——石材商机汇。一年之内,水头出现了3家石材信息平台。有业内人士表示,这可能预示着水头石材市场供求关系正在进一步激化,明年,石材市场供大于求的局面将会演变得更为严峻,国内需求消化不掉的资源将冲刷并改变着市场的方方面面。
石材供求信息平台增多
2016年5月份,本报首次报道了关于石材信息平台建设的新闻,然而当时,这样的平台,在水头仅有一家。
作为吃螃蟹的第一人,石材信息咨询平台创始人陈鸿铨把平台主要服务项目定位于新奇特产品的咨询、代发样品和代购上。“水头采购商不下千人,但没有专门的采购商专注于新奇特的产品上。”陈鸿铨说。而这一平台的初始状态则是由几个资深的石材人组成的咨询工作室,并未借助互联网平台传播开来。
2016年11月初,一家专门为石材企业和商家提供特价处理石材信息的平台——淘淘石材网,正式上线。上线不到半个月,上架产品超百种。淘淘石材网负责人章计生告诉记者,水头每个石材企业都有急需抛售的库存,却一直没有一个可以公开发布的平台,真正的清仓处理信息,经常被淹没在各大聊天群里。这一平台的应运而生,必将解决石材供应商去库存难和石材采购商找低价板难等问题。
然而,距淘淘石材网上线不到一个月的时间,一个涵盖精品和独家信息、特价和处理信息、求购和买板信息、产品和渠道信息的微信平台——石材商机汇横空出世,几乎网罗了以上两个平台的所有功能。
当信息平台多起来的同时,平台涵盖的信息也将变得更为完善。如何在这场决斗里生存下来,则又考验着各个平台方的能力与格局。但可以肯定的是,这对行业发展来说,无疑是起推动作用的。
供需催生信息平台
作为当下日信息量发布最多的平台,石材商机汇则是由3个年轻的女孩子共同运营的。打开微信,很容易便搜索到了“石材商机汇”这一公众号。平台上可以很直接看到3类信息类型,包括精品、特价处理货、产品。相较用百度搜索或者去工作室咨询,如此便捷的打开方式,使得这一平台得以迅速推广开来。
谈及搭建这一平台的设计理念,他们的解释,已然昭告了他们对石材这个行业做了许多深入的了解和市场调研。
“从市场的供求来说,石材是高端建材,对应的高端用户会更强调质量,那么精品就是最主要的卖点。其次,石材用户往往不是直接采购方,而是找专业的中间商来完成。由于市场信息是慢慢透明开来,先不说以次充好的可能,聪明的中间商都会货比三家,或者等机会低价淘好货。再加上有些企业的库存积压和促销心切,企业的特价处理货就会变成用户的最佳需求。”石材商机汇创始人温迪说,另外一个,那就是真正意义上的产品了。虽然水头是以板料加工贸易为主,但毕竟好的精加工设备、加工经验和又多又便宜的原材料都在这里。市场的需求就更直接了,用户感兴趣的是看得懂的产品,而不是看不懂的原材料。
温迪坦言,对石材行业来说,有用的信息类型有很多。从供求到竞争,从项目到技术,分出七八种类型应该没有问题。“现在信息采集渠道很多,如果能高效运作,相信是可以沉淀出好东西来的,包括一些行业数据会慢慢变得有轮廓。”温迪表示。
信息平台助推精准营销
“石材的销售到底有没有死角?”温迪说,影响客户购买的因素有很多,但首先得是高性价比的石材,其次才是便捷性和其他购买体验。
而温迪所理解的精准营销便是“客户到水头来买货,就是为了挑到更合适的价格和质量,长途跋涉的距离都走了,想来应该不会介意多花个十几分钟车程去看货吧?可关键是你有没有发现客户,或者说客户有没有找到你。”
石材信息平台成立的终极目标,是让营销变得更加迅捷、容易。然而,每日仅朋友圈就有上百条求购、处理信息,如何才能保证信息的可靠性,这亦成了平台急需解决的痛点。
在温迪看来,石材信息平台的发展正处于起步阶段,目前基本上就是摸着石头过河,慢慢总结,做好内部分工,从分析、采集,然后筛选、编辑,发布。“我们不敢说自己有多专业,我们只是想把石材信息做得更有针对性一点,让这些信息价值落地。以这个为标准,结合行业实际,我们先做到有价值有效果,再去总结信息工作专不专业。”温迪说。
温迪继续补充道,石材商机汇每天可以收集到成千上万条信息,但不是每条都发布出去,通常会筛掉质量不高,或表述模糊、错误的信息。比如有些精品信息往往不是真正的精品,特价信息也不是真正的特价,不过是企业干吆喝吸引客户的一种方式。
“另外一个,考虑到我们的石材认图水平有限,不能做准确的信息分析和编辑,按图找板的商机我们就没有做发布。此外,跟石材供求没关系的项目、技术或资源信息不会发布,也没有针对性去采集。”温迪坦言,商机汇的信息其实是缺乏传播性的,因为买石材的人不会把精品特价传播出去,卖石材的人不会把求购卖板信息转发出去。所以平台主要还是靠自身的社群传播来带动增长。
而在淘淘石材网的章计生看来,特价处理信息平台,除了产品要全,更新更要快,还要及时发布、及时删除交易信息。“包括门户网站、APP,都会出现信息滞后的问题。如某一个产品对应某一个商家的电话,可打电话过去,商家却说没有货,久了,就对平台失去信任。”
来自《海丝商报·石材专刊》文/蔡静琦