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今天，有不少网友爆料称 12306 出现车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面的情况。疑似因抢票人数太多，后台崩溃。
现在距离春节假期只剩一个月，根据此前公布的春运抢票时间表，今天预售的是腊月 26 的票，用户可通过互联网、手机客户端、电话订票可以购买 2020 年 1 月 21 日的火车票。
不少网友表示对此习以为常，每到高峰期，12306App和网页端都会出现短暂的无法访问的问题。
据了解，12306从创立至今，已经有数年的历史，在如今互联网时代，为何12306还会面临崩溃问题？据统计，12306面临着两大问题：
据了解，12306网站PV（页面浏览量）目前每天都超过400亿次，而在节假日等环境中，PV会瞬间暴增，唯一的办法就是增加服务器，但对于普通日期而言，多余的服务器将成为负担；
由于新旧系统的兼容性等问题，让各类数据相互掺杂，而这部分系统不仅仅是购票，同时还有调度等系统数据，如何区分并厘清各类数据，成为研发人员头疼的问题。
基于这两个问题，从而导致12306容易出现持续的卡顿、掉线等问题。