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“智能硬件真的已经死了吗？答案是NO，其实它需要更好的方式来落地。也正因此，我们通过寻找爆品，找到好的产品，同时通过好的智能硬件产生好的智慧化的服务。”在近日举办的第三季“寻找爆品”智能硬件产品创新大赛暨2017中国智慧家庭博览会联合发布会上，深圳市智慧家庭协会秘书长蔡锦江如是说。
当前，中国整个电子产业都面临一个很严峻的问题——老产业不赚钱、新产业很踌躇，包括一些做智能硬件的公司也在思考智能硬件究竟该怎么做？怎么赚钱？那么，未来整个电子产业将如何演进？随着“寻找爆品”大赛的正式开启，对于智能硬件公司来说，究竟该如何打造一款爆品，并且是有持续生命力的爆品？在此次发布会上，来自业界的大咖给出了他们的见解。
如何打造智慧家庭的爆品？先来看看爆品的几个要素
从2013年到2014年发展元年再到2016年大概3年时间，智慧家庭从最早的风口到整个市场趋于冷静再到厚积薄发，正逐步成熟，现在处于大规模商用的前夕。
华为Openlife运营商智慧家庭解决方案合作总监陈溥认为，从技术层面来讲，当前智慧家庭主要存在三大难点：首先是平台不互通，大大小小的平台非常多，包括京东平台、阿里平台、腾讯平台等，平台之间不互通使得用户体验无法提升；二是通信方式不统一，包括多种协议，很多智能硬件受制于成本，只能选择其中的一种协议去支持，导致他们之间不互通；三是缺少好的产品，这是至关重要的一点。因此，需要通过“寻找爆品”找到好的产品，促进整个产业的发展。
华为Openlife运营商智慧家庭解决方案合作总监陈溥
“爆品可以改变一个行业的格局，推动行业迅速发展。” 陈溥举例称，如智能手机早期的设计其实是一个PC微型化的概念，直到iPhone出现，iPhone直接抛弃掉物理键盘，采用多点触摸的技术，优化了人机交互体验，促进了整个智能手机和移动互联网的发展。
那么什么是智慧家庭的爆品？陈溥直言，亚马逊的Echo就具备了爆品的一些特性。首先，从外观质量来看，爆品一定要有非常好的工艺设计，因为产品颜值高更能够激发人们第一眼的购买欲望；其次，产品功能要具备一些革命化的东西；三是要有非常自然的用户体验；四是要有很好的生态服务。
“现在的智能产品仅仅是 ‘伪智能’，只是把一些传统的遥控手段变成用智能手机APP去操作，再加一些远程控制。” 陈溥表示，在家庭里面，要给用户好的体验，一定是在最自然的方式下，给用户提供最自然的操作方式，而不要让用户觉得多做了一些什么事情。“所以，我认为，未来语音交互模式或手势交互模式会是体验的目标。现在亚马逊的Echo以及国内的一些厂家，已经初步具备了这样的形式。”
陈溥进一步解释称，从生态服务以及整个应用来说，同样也需要整个家庭里面的智能设备不是“伪智能”，即一定要有大数据和AI的处理，能够真正的自我学习了解用户的习惯。
深圳联通家庭互联网中心副经理刘宏锦表示，智慧家庭核心不在硬件，而是最终给用户提供的服务，以及可以持续不断获取服务的能力，能让客户产生依赖的一些产品。对于爆品，刘宏锦认为，要能有持续收益，同时给客户产生收益，而硬件形态并不是很重要。
广东汇泰龙科技有限公司智能事业部总经理黎宇则从另外一个角度分享了他对爆品的理解。 “什么样的产品才能够成为有持续生命力的爆品？我认为它必须要具备三个因素：第一是这个产品是刚需；第二是这个产品有粘度；第三是这个产品和用的人有交互，没有交互的产品很难成为一个有生命力的爆品。”黎宇表示，智慧家庭离不开两个核心：第一个是人，即意我们所要做的智慧家庭产品是给人用的，应以人的使用体验为出发点。第二个是家，即使用场景是在家庭里面，因此，所有产品的打造一定要围绕这两个核心来进行。
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